Для сравнения, в России, по данным Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники (РАТЭК), рынок в ушедшем году вырос на 14 процентов. Хотя о том, что пик роста в России уже пройден, а в Казахстане еще нет, российские эксперты говорили и раньше. И не случайно крупные российские ритейлеры бытовой техники и электроники посматривают в нашу сторону. Как известно, основатель крупнейшей российской сети по продаже бытовой техники «Эльдорадо» Игорь Яковлев приобрел 51 процент сети Sulpak и теперь она управляется созданной в начале 2010 года компанией Arena S. Но эта сеть и раньше развивалась как аффилированная с «Эльдорадо» структура и после сделки лишь произошли изменения в составе ее собственников. А вот объявленные летом планы о выходе на казахстанский рынок второй по величине сети нашего северного соседа – «М.Видео» – действительно стало новостью, хотя с учетом создания Таможенного союза вполне предсказуемой. Правда, президент компании Александр Тынкован пояснил, что речь идет о планах на ближайшее годы, так как пока есть еще потенциал роста и у российского рынка, а вот года через три ритейлер, вероятно, приобретет одну из казахстанских сетей.

А Андрей Ковальчук считает, что одной из основных тенденций на рынке в самом ближайшем будущем станет продажа бытовой техники и электроники не в специализированных, а в универсальных магазинах. Впрочем, мы можем наблюдать это явление уже сейчас, но со временем оно приобретет еще большие масштабы. «Своеобразным ориентиром может служить приход в Казахстан такого знакового игрока, как Metro, – поясняет Андрей Ковальчук. – Эта сеть является своего рода локомотивом, за которым вскоре придут и другие крупные сети, причем не обязательно российские, которым с созданием Таможенного союза стало проще это сделать, но и западные. Число моллов и торговых комплексов вообще будет расти, и бытовая техника и электроника прочно займут в них свое место».

Впрочем, пока рост конкуренции и активизация маркетинговой политики крупнейших казахстанских сетей идет только на пользу потребителям. Акции, проводимые компаниями, теперь плавно перетекают одна в другую, а не приурочиваются исключительно к праздникам. Так, например, после недавно проведенной «Планетой электроники» предновогодней акции со скидками на товары до 40 процентов, компания запустила февральскую скидочную акцию до 30 процентов. А, скажем, Sulpak недавно предложил покупателям, сделавшим покупку в магазинах сети и в течение 30 дней нашедшем более низкую цену в любом другом магазине того же населенного пункта, вернуть в качестве компенсации 150 процентов разницы между ценой покупки и найденной более низкой ценой. Всевозможные подарки, две единицы техники по цене одной и прочие маркетинговые ходы неизменно привлекают потребителей. Хотя те же покупатели активно обсуждают ценовую политику магазинов на форумах, приходя порой к выводу, что акции не сэкономили им денег. Например, на одном из самых популярных казахстанских форумов «Центр Тяжести» даже существует тема под названием «Лохотрон по имени Sulpak».

Но если о выгодности различных акций еще можно поспорить, то несомненным плюсом конкурентной борьбы крупнейших казахстанских ритейлеров бытовой техники и электроники стали такие полезные предложения, как подарочные сертификаты в «Технодоме» и Sulpak и подарочные карты в «Планете электроники». И конечно же необходимо отметить, что на сегодняшний день все три крупнейшие специализированные сети имеют интернет-магазины, где приобрести широкий ассортимент электробытовых товаров можно по цене в среднем на 5–20 процентов ниже, чем в стационарных торговых точках сетей.

То есть, чтобы привлечь покупателей, ритейлеры совершенствуют свои технологии продаж и продвижения продукции, что является одной из причин роста рынка. Давайте же рассмотрим и другие причины. Несомненно, одним из самых важных факторов, влияющих на рост рынка, является покупательная способность населения. Как заявил в январе председатель Агентства РК по защите конкуренции (АЗК) Мажит Есенбаев: «За последние три года покупательная способность казахстанских граждан выросла в 1,5 раза за счет роста заработной платы, в том числе бюджетников, на 56,2 проц., пособий на 29,5 и пенсии на 70 проц., тогда как рост инфляции составил всего 23 процента за три года».

А по данным Агентства по статистике РК, в декабре 2010 года среднемесячная номинальная заработная плата одного работника в Казахстане составила 97,256 тысячи тенге и выросла по сравнению с соответствующим месяцем прошлого года на 17,5 проц., а в реальном выражении – на 9 процентов. Между тем агентством отмечается и рост цен на некоторые продукты питания, который является, напротив, сдерживающим фактором для роста рынка бытовой техники и электроники. Ведь чем выше стоимость продуктовой корзины, тем меньше средств соотечественники могут выделить на покупку техники для дома.

На помощь потребителям в этом случае приходят банки, которые за последний год заметно активизировались в секторе выдачи потребительских кредитов на приобретение товара. Совместно с компаниями по продаже бытовой техники и электроники они предлагают потребителям весьма выгодные условия. «Продажи в кредит составляют большую долю от общих продаж нашей компании. В 2010-м эта доля заметно возросла по отношению к 2009 году», – отмечают в маркетинговом департаменте компании «Технодом». А директор управления розничной торговли компании «Планета электроники» Виталий Стадниченко поясняет: «Соотношение наших продаж за наличный расчет и по потребительским кредитам в 2010 году изменилось. Доля продаж в кредит в общих продажах значительно выросла и в некоторые месяцы достигала 50 процентов. Во многом это связано с уникальными предложениями Kaspi Bank в нашей сети. Впервые на рынке Казахстана предложен кредит в рассрочку до 36 месяцев, который был доступен только для покупателей сети «Планета электроники».

Срок кредитования у «Планеты электроники» действительно самый длинный, но нулевую процентную ставку и отсутствие первоначального взноса предлагают по своим совместным с банками программам и другие сети. А по оценкам Андрея Ковальчука, в среднем на рынке доля покупок в кредит в прошлом году составила 30 процентов, хотя в какие-то месяцы она превышала этот средний показатель, а в какие-то была ниже. Но, как отмечает эксперт, процент покупок в кредит мог бы быть еще выше, если бы не достаточно большой процент отказов в займе. Также, по мнению Андрея Ковальчука, особенностью минувшего года в секторе кредитования покупки бытовой техники и электроники стало то, что порядка 40 процентов займов – это повторные кредиты. Как мы помним, пик кредитования пришелся на 2007 год, и те, кто смог расплатиться с долгами и не разочароваться в этом способе приобретения техники, в прошлом году пришли, так сказать, за «второй порцией» кредитов.

Еще один существенный фактор роста рынка – это появление технических новинок, которые особенно заметны в секторе цифровой техники, а также так называемой «черной техники», то есть аудио и видео. В то же время стоимость продуктов, изготовленных с применением различных новых технологий, со временем снижается. И ранее доступные лишь узкому кругу потребителей новшества постепенно переходят в разряд чуть ли не массовых покупок. Что хорошо можно проследить на примере тех же LCD-телевизоров, которые в период своего появления на рынке были по карману лишь очень состоятельным людям, а сейчас активно скупаются средним классом.

Так, Андрей Ковальчук рассказывает, что основной рост в прошлом году наблюдался в сегменте ноутбуков, LCD-телевизоров, планшетников типа iPad от Apple, которые сегодня предлагают уже более десяти производителей, а также Blue-ray-проигрывателей. «Первая волна обновления телевизионной техники прошла, когда советские телевизоры менялись на импортные. Затем кинескопные телевизоры стали менять на плазменные. Но плазма достаточно быстро отошла на второй план, точнее в сектор крупногабаритных мониторов, удобных для торговых центров. Место же домашних современных телевизоров уверенно стали занимать LCD. Именно эта технология обеспечивает отсутствие бликов на изображении. А со снижением цены на LCD-телевизоры, которые сейчас можно приобрести за сумму, начинающуюся в среднем от 67–69 тысяч тенге, спрос на них уверенно растет», – поясняет Андрей Ковальчук.

Что касается ноутбуков, то они также приблизились в цене к портативным компьютерам, и если системный блок и монитор стоит в среднем от 80 тысяч тенге, то ноутбук – порядка 90–95 тыс. тенге, а нетбук – и вовсе 35–50 тыс. тенге. Поэтому сейчас идет активное обновление казахстанцами своей компьютерной техники. «Если говорить о рынке в целом, то более активный рост продемонстрировал сегмент фото-видеокамер, – считают в «Технодоме». – Также казахстанские покупатели проявили большой интерес к новинкам техники – LED- и 3D-телевизорам, проигрывателям DVD HD, смартфонам, планшетным компьютерам, 3D-фотоаппаратам. Их популярность уверенно росла. Например, с января по октябрь продажи LCD-телевизоров на нашем рынке выросли более чем на 50 процентов, а плазменных – на 16 процентов. Еще один позитивный тренд – переход потребителей от стационарных компьютеров к ноутбукам, чья популярность также неуклонно увеличивалась: с января по октябрь продажи ноутбуков выросли более чем в два раза».

А вот продажи крупной и мелкой бытовой техники, по мнению некоторых специалистов, пока восстанавливаются медленнее. Возможно, свою роль тут играет и рост цен, например, на те же холодильники. И хотя в некоторых сетях уверяют, что, несмотря на увеличение таможенных пошлин, им удалось избежать роста розничных цен за счет пересмотра логистических цепочек или снижения собственной маржи, внимательный покупатель все-таки заметил подорожание. Российское производство в секторе «белой техники» (холодильники, плиты и стиральные машины) достаточно развито. К тому же в России находятся заводы некоторых международных марок, и на технику, произведенную на них, цены остались прежними. Но подорожание товаров из других стран существенно снижает возможности выбора казахстанцев. Так, если раньше холодильники ввозились в Казахстан по нулевой ставке, то теперь таможенная пошлина на них составляет 20 процентов. Микроволновые печи, на которые ранее импортная пошлина составляла 5 процентов, теперь облагаются 15-процентой ставкой, за электроплиты до Таможенного союза платили пошлину 5 процентов, а сейчас ее размер вырос вдвое. А, скажем, DVD-проигрыватели, которые относятся уже к «черной технике», до создания единого таможенного пространства ввозились в Казахстан беспошлинно, теперь же облагаются пошлиной в 5 процентов. «Подорожание некоторых видов бытовой техники и электроники произошло на фоне роста интереса к ним, поэтому можно сказать, что Таможенный союз внес свой вклад в инфляцию и рост цен, а потребители в чем-то проиграли», – отмечает Андрей Ковальчук.

Что касается прогнозов на текущий год, то специалисты ожидают сохранения темпов роста рынка. Кроме того, будет продолжать набирать популярность такая категория, как ноутбуки. Например, в холдинге «Меломан», где отмечают, что продажи, предшествующие Международному женскому дню 8 марта, во многом определяют тенденции всего года, провели опрос потребителей и выяснили, что наиболее желанным подарком в этом году женщины считают ноутбук. Также в перспективе вероятен рост новомодных 3D-телевизоров, которые, однако, по мнению некоторых специалистов казахстанского ритейла, могут стать по-настоящему популярными только с отказом производителей от очков. Кстати, на профильных выставках технологии 3D, не требующие этого аксессуара, уже демонстрируют. Еще одно перспективное направление – игровые консоли и приставки, которые вскоре могут стать конкурентом Интернета в домашнем локальном кибер-пространстве и для которых развитие 3D-технологий также открывает новые перспективы.

Подводя итоги, можно сказать, что, несмотря на рост таможенных пошлин, и, соответственно, цен, казахстанцы по-прежнему активны в секторе покупок бытовой техники и электроники и существуют все предпосылки для того, чтобы в текущем году эта активность сохранилась. А мы желаем всем читателям стабильности в жизни и в доходах, ведь именно эти факторы в конечном итоге – основная составляющая роста наших потребительских рынков.